Meta menghadapi denda $775K sementara Singapura menyerang penipuan di Facebook

Kementerian Negara untuk Urusan Dalam Negeri telah memberikan ultimatum kepada Meta yang meminta mereka untuk menerapkan perlindungan yang lebih baik terhadap penipuan di Facebook, atau menghadapi denda hingga 1 juta dolar Singapura ($775,698).

Akhirnya! Goh Pei Ming, Menteri Negara untuk Urusan Dalam Negeri Malaysia, menuduh Facebook sebagai alat utama yang digunakan oleh penipu selama KTT Global Anti-Scam Asia 2025 pada hari Rabu. Ia mengeluarkan arahan ini berdasarkan Undang-Undang Kerugian Jenayah Dalam Talian yang baru di kota-negara tersebut, yang berlaku sejak Februari tahun lalu.

"Kami mengeluarkan perintah kepada Meta karena Facebook adalah platform favorit para penipu untuk penipuan phising ini. Polisi telah mengevaluasi bahwa tindakan yang lebih tegas diperlukan untuk menghentikan penipuan ini," kata Goh kepada para peserta dan anggota Aliansi Global Anti-Penipuan (GASA).

Polisi Singapura: Sebuah sepertiga dari penipuan berasal dari Facebook

Menurut statistik pemerintah Singapura yang dikumpulkan dari penyelidikan polisi, penipuan penyamaran pejabat hampir tiga kali lipat pada paruh pertama tahun 2025, mencapai 1.762 kasus, dibandingkan dengan 589 pada periode yang sama tahun sebelumnya.

Korban mengalami peningkatan 88% dalam kerugian akibat aktivitas penipuan, melonjak menjadi S$126,5 juta dari S$67,2 juta yang tercatat pada paruh pertama tahun 2024. Urusan Dalam Negeri menemukan bahwa lebih dari sepertiga dari semua penipuan perdagangan elektronik yang dilaporkan tahun lalu dilakukan di Facebook.

"Bagi beberapa korban, ini mungkin merupakan tabungan seumur hidup mereka, dan pada dasarnya menghancurkan rencana pensiun mereka," kata Goh.

Departemen Dalam Negeri Singapura telah mengklasifikasikan Facebook Marketplace sebagai yang terlemah di antara enam pasar online dalam hal perlindungan anti-penipuan. Seorang juru bicara Meta menanggapi tuduhan tersebut, menyatakan bahwa perusahaan memiliki langkah-langkah keamanan untuk mendeteksi dan menghapus akun yang menyamar.

Perusahaan menegaskan bahwa mereka memiliki tim pemeriksaan yang bekerja dalam deteksi penipuan dan perlindungan pengguna melalui saran dan alat untuk melaporkan aktivitas mencurigakan.

Mereka juga mengatakan bahwa Facebook Marketplace memiliki persyaratan verifikasi untuk penjual tertentu di Singapura, bersama dengan peringatan keamanan pada produk. Pembaruan ini datang setelah pihak berwenang mengkritik platform tersebut karena "kurangnya perlindungan konsumen yang memadai."

Penipuan rekayasa sosial membanjiri Facebook

Menurut sebuah penelitian dari Wall Street Journal pada awal Mei, regulator, bank, dan tinjauan catatan internal perusahaan menempatkan aplikasi Meta di antara kontributor utama ekonomi global penipuan di internet.

Hampir 50% dari semua penipuan yang dilaporkan melalui Zelle di JPMorgan Chase antara pertengahan 2023 dan pertengahan 2024 jatuh di bawah payung Meta, menurut seseorang yang akrab dengan layanan tersebut yang mengatakan kepada WSJ. Angka yang sangat mirip disebutkan oleh bank-bank AS lainnya seperti Wells Fargo.

Otoritas Inggris dan Australia juga telah menemukan pola penipuan serupa yang terkait dengan layanan Meta. Secara internal, analisis Meta pada tahun 2022 menemukan bahwa 70% pengiklan baru yang aktif di platformnya terkait dengan penipuan, produk ilegal, atau produk berkualitas rendah.

Dokumen perusahaan yang dikutip dalam Journal mengungkapkan bahwa para pengiklan dapat mengumpulkan antara delapan dan 32 "strikes" otomatis karena penipuan keuangan sebelum menghadapi larangan. Ketika masalah meningkat secara internal, sumber-sumber menyatakan bahwa akun mendapatkan antara empat dan 16 kesempatan sebelum dihapus.

Meta sebelumnya telah berargumen di pengadilan AS bahwa "tidak memiliki kewajiban hukum" untuk menghentikan penipuan di platformnya. Raksasa media sosial tersebut mengajukan mosi untuk membatalkan gugatan karena kelalaian terkait penipuan kripto pada tahun 2024, dengan mengusulkan bahwa "kurangnya penegakan" kebijakan mereka sendiri "tidak dapat mengakibatkan tanggung jawab."

Betapa hipokritnya. Sementara mereka menghasilkan jutaan, Meta mencuci tangan sementara pengguna kehilangan tabungan mereka. Berapa lama lagi kita akan membiarkan perusahaan teknologi besar ini beroperasi seperti barat liar digital?