CEX telah mengkompensasi 283 juta USD kepada pengguna yang terpengaruh oleh pengikatan aset seperti USDE, harga "nol" di Spot hanya merupakan masalah tampilan.

Pada 13 Oktober, CEX menerbitkan laporan mengenai masalah kinerja platform selama peristiwa "Angsa Hitam", yang menunjukkan bahwa sejak 10 Oktober pukul 21:18 (UTC), beberapa modul platform mengalami gangguan teknis secara singkat, dan karena fluktuasi pasar yang tajam, beberapa aset mengalami masalah depeg. CEX selalu menjunjung tinggi prinsip transparansi dan tanggung jawab, dan telah menyelesaikan kompensasi terhadap pengguna yang terdampak depeg dalam waktu 24 jam setelah kejadian. Ada pernyataan di pasar yang menganggap bahwa produk CEX Earn yang terkait dengan USDE, BNSOL, dan WBETH mengalami depeg yang menyebabkan pasar mengalami big dump. Namun, kenyataannya tidak demikian. Penurunan pasar yang ekstrem terjadi sebelum depeg. Data menunjukkan bahwa harga pasar mencapai titik terendah pada 10 Oktober pukul 21:20–21:21 (UTC), sedangkan depeg yang parah terjadi setelah pukul 21:36. Untuk pengguna yang terkena dampak yang terpaksa ditutup posisinya karena memiliki aset tersebut sebagai jaminan, CEX telah secara aktif menanggung semua kerugian, dengan total kompensasi sekitar 283 juta USD, yang dibagikan dalam dua tahap. Pengguna dapat merujuk pada pengumuman terkait yang kami terbitkan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Selama fluktuasi ekstrem, beberapa pengguna melewatkan kesempatan untuk menambah Margin tepat waktu karena latensi dalam transfer dana internal atau penebusan produk Earn. CEX akan memberikan kompensasi kepada pengguna yang terdampak setelah diverifikasi. Mengenai penjelasan tentang beberapa perdagangan spot terhadap fluktuasi harga ekstrem: 1. Pesanan sejarah yang diaktifkan di bawah likuiditas satu arah telah memicu beberapa pesanan limit sejarah (bahkan dapat ditelusuri kembali ke 2019, seperti IOTX, ATOM) yang telah lama tertahan dalam sistem. Dalam situasi tekanan jual yang ekstrem dan langkanya permintaan beli, pesanan jual bertemu dengan pesanan beli lama ini, menyebabkan harga jatuh secara mendalam. 2. Masalah tampilan "harga nol" pada beberapa pasangan perdagangan (seperti IOTX/USDT) baru-baru ini telah menyesuaikan presisi penawaran minimum, yang menyebabkan tampilan harga di antarmuka menjadi "0", ini hanya masalah tampilan dan bukan harga transaksi yang sebenarnya adalah nol. 3. Optimalisasi dan perbaikan selanjutnya CEX akan mengoptimalkan tampilan UI dan memperbaiki masalah tampilan harga yang tidak normal (tanpa pengumuman terpisah) untuk meningkatkan pengalaman perdagangan. Antarmuka API tidak terpengaruh.