O Google Authenticator é uma ferramenta de autenticação de dois fatores usada para gerar senhas temporárias dinâmicas (TOTP). É amplamente utilizado em vários serviços, como e-mail, exchanges e plataformas sociais, para aumentar a segurança da conta e prevenir acessos não autorizados.
Se você não sincronizar as informações do Authenticator ao trocar de telefone, não conseguirá fazer login e usar os serviços vinculados. Para evitar o bloqueio da conta ou perda de fundos, certifique-se de completar a transferência do código de verificação enquanto o telefone antigo ainda estiver disponível.
Antes de iniciar a transferência, certifique-se de que o telefone antigo pode usar o Google Authenticator normalmente e que o novo telefone tem o mesmo aplicativo instalado. Além disso, recomenda-se reunir todas as informações da conta a serem transferidas com antecedência e fazer backup com capturas de tela ou anotações para evitar quaisquer acidentes.
1. No Google Authenticator no seu telefone antigo, toque no menu no canto superior esquerdo, selecione "Transferir Contas" e clique em "Exportar Contas."
2. Selecione a conta que deseja transferir e confirme, o sistema gerará o código QR correspondente.
3. Abra o Google Authenticator no novo telefone, clique em "Começar", selecione "Importar Contas" e escaneie o código QR no telefone antigo.
4. Após concluir a verificação, o código de verificação será sincronizado com o novo telefone. Recomenda-se testar o serviço de login imediatamente para garantir que a transferência seja bem-sucedida.
5. Após o novo telefone estar funcionando normalmente, você pode optar por limpar o código de verificação do telefone antigo.
Se um telefone antigo for perdido, é necessário passar pelo processo de recuperação fornecido pela plataforma de serviço para desvinculá-lo, o que pode exigir verificação de identidade. A nova versão do Google Authenticator suporta backup em nuvem das informações da conta, mas também apresenta riscos de segurança, portanto, não é recomendado fazer backup de todos os códigos de verificação na nuvem de uma só vez. Usar vários dispositivos é tecnicamente viável, mas não é recomendado por razões de segurança.