Абу-Даби продвигает одну из самых амбициозных программ цифровой трансформации правительства в мире, объявив, что его экосистема на основе ИИ приближается к полномасштабной реализации во всех департаментах.

Это объявление поступает в то время, когда Департамент содействия правительству готовится представить TAMM 4.0, платформу цифрового поколения эмирата, на GITEX 2025 в октябре.

TAMM 4.0: ИИ в центре государственных услуг

Определяемая как одна из самых продвинутых государственных платформ в мире, TAMM 4.0 нацелена на переосмысление отношений между гражданами и государством. Платформа интегрирует искусственный интеллект для предоставления проактивных, предсказательных и персонализированных услуг, включая:

• Координация услуг на основе ИИ с использованием машинного обучения для предсказания результатов.
• Многоязычный виртуальный помощник, предлагающий индивидуальные рекомендации для жителей более чем на 15 языках.
• Автоматизированное принятие решений для рутинных одобрений и соблюдения норм, освобождая сотрудников правительства для концентрации на более ценных задачах.

"Это о создании правительства, которое простое, умное и отзывчивое," сказал Его Превосходительство Ахмед Тами́м Хишам Аль Куттаб, председатель Департамента содействия правительству. "TAMM 4.0 воплощает это видение в практическом и осязаемом виде."

От пилотных проектов к полному внедрению

Абу-Даби уже развернул более 100 случаев использования ИИ в 40 государственных учреждениях, решительно переходя от пилотных проектов к операционному внедрению. Приложения включают проактивное предоставление услуг, связанное с жизненными этапами граждан, анализ экономической активности в реальном времени и мониторинг соблюдения.

Эмират также внедряет ИИ в общественное участие. Мастерские AI Majlis, созданные по образцу традиционных эмиратских собраний, предлагают открытое пространство для граждан и резидентов для обсуждения повседневных применений ИИ и его этического использования. Этот подход сочетает культурное наследие с технологическими инновациями, обеспечивая инклюзивность в цифровом переходе.

Преобразование рабочей силы

Ключевым элементом стратегии является подготовка государственных служащих к эпохе ИИ. Более 95% из 30 000 сотрудников Абу-Даби прошли комплексные программы обучения ИИ. Эти инициативы сочетают в себе техническое повышение квалификации с этическими рекомендациями, готовя государственных служащих применять ИИ ответственно, улучшая, а не заменяя, ориентированные на человека государственные услуги.

Чтобы укрепить этот сдвиг, Абу-Даби создал новые руководящие должности в своих департаментах, включая Главных цифровых и AI-офицеров, отвечающих за внедрение инноваций и управление.

Стратегия 2025--2027: Видение для глобального лидерства в области ИИ

При поддержке инвестиции в 13 миллиардов AED ($3.5 миллиардов), цифровая стратегия правительства Абу-Даби на 2025--2027 годы стремится сделать эмират мировым лидером в области управления на основе искусственного интеллекта к 2027 году. Ее цели включают:

• Полное принятие суверенной облачной инфраструктуры.
• Бесшовная интеграция ИИ во всех сервисах.
• Единая цифровая структура, поддерживающая принятие решений на основе данных.
• Надежная кибербезопасность для обеспечения доверия.

К 2027 году официальные лица предвидят правительство, которое будет предсказуемым, прозрачным и ориентированным на граждан, предоставляющим услуги проактивно, укрепляющим доверие общества и предлагающим глобальную модель этичного использования ИИ в управлении.