Абу-Дабі просувається вперед з однією з найамбіційніших цифрових трансформацій уряду у світі, оголосивши, що його екосистема на основі штучного інтелекту наближається до повномасштабної реалізації у всіх департаментах.

Оголошення відбувається в той час, коли Департамент сприяння уряду готується представити TAMM 4.0, платформу нового покоління емірства, під час GITEX 2025 у жовтні.

TAMM 4.0: Штучний інтелект в основі державних послуг

Описаний як одна з найсучасніших урядових платформ у світі, TAMM 4.0 має на меті переосмислити відносини між громадянами та державою. Платформа інтегрує штучний інтелект для надання проактивних, прогнозуючих та персоналізованих послуг, включаючи:

• Координація послуг на основі штучного інтелекту з використанням машинного навчання для прогнозування результатів.
• Багатомовний віртуальний асистент, який пропонує індивідуальні поради мешканцям більше ніж 15 мовами.
• Автоматизоване прийняття рішень для рутинних затверджень та дотримання вимог, що дозволяє урядовим працівникам зосередитися на завданнях вищої цінності.

"Це про створення уряду, який є простим, розумним і чуйним", сказав Його Високоповажність Ахмед Тамім Хішам Аль Куттаб, голова Департаменту забезпечення урядових функцій. "TAMM 4.0 втілює це бачення практично і відчутно."

Від пілотів до повної реалізації

Абу-Дабі вже впровадив більше 100 випадків використання штучного інтелекту в 40 державних установах, рішуче переходячи від пілотних проектів до оперативного впровадження. Застосування включає проактивне надання послуг, пов'язане з етапами життя громадян, аналіз економічної діяльності в реальному часі та моніторинг дотримання вимог.

Емірат також інтегрує ШІ у залучення громади. Майстерні AI Majlis, створені за зразком традиційних еміратських зборів, пропонують відкритий простір для громадян і мешканців, щоб обговорювати повсякденне використання ШІ та його етичне застосування. Цей підхід поєднує культурну спадщину з технологічними інноваціями, забезпечуючи інклюзивність у цифровій трансформації.

Трансформація робочої сили

Ключовою складовою стратегії є підготовка державних службовців до ери штучного інтелекту. Понад 95% з 30 000 працівників Абу-Дабі пройшли комплексні програми навчання з штучного інтелекту. Ці ініціативи поєднують технічне підвищення кваліфікації з етичними нормами, надаючи державним службовцям можливість відповідально застосовувати штучний інтелект у способах, які підвищують, а не замінюють, орієнтовані на людину державні послуги.

Щоб зміцнити цей перехід, Абу-Дабі створив нові керівні посади в своїх департаментах, включаючи головних цифрових і AI-офіцерів, які відповідають за впровадження інновацій та управління.

Стратегія 2025--2027: Візія глобального лідерства в галузі ШІ

Підтримуваний інвестицією в 13 мільярдів AED ($3.5 мільярда), цифровий урядовий стратегічний план Абу-Дабі на 2025–2027 роки прагне зробити емірат світовим лідером у сфері управління на основі штучного інтелекту до 2027 року. Його цілі включають:

• Повне впровадження суверенної хмарної інфраструктури.
• Безшовна інтеграція ШІ у всі послуги.
• Уніфікована цифрова структура, що підтримує прийняття рішень на основі даних.
• Надійна кібербезпека для забезпечення довіри.

До 2027 року посадові особи уявляють собі уряд, який є передбачуваним, прозорим і орієнтованим на громадян, який проактивно надає послуги, зміцнює довіру громадськості та пропонує глобальну модель етичного використання ШІ в управлінні.