Революція штучного інтелекту Walmart: великі ставки на OpenAI для трансформації 10 мільйонів працівників

OpenAI та роздрібний гігант Walmart запускають амбітне партнерство з метою навчити та сертифікувати 10 мільйонів працівників Америки в навичках штучного інтелекту до 2030 року – крок, який я не можу не вважати як обнадійливим, так і глибоко тривожним.

Я спостерігав, як ШІ швидко проникає в кожну галузь, і ця співпраця розширює програму Академії OpenAI, яка вже навчила понад 2 мільйони людей. Walmart планує інтегрувати ці сертифікати у свою Академію Walmart, орієнтуючись на 3,5 мільйона своїх співробітників.

Корпоративна машина навчання ШІ

Увійти в віртуальний клас OpenAI Academy відчувається, ніби потрапляєш у фабрику, створену для масового виробництва працівників, компетентних у сфері ШІ. Програма пропонує сертифікації різних рівнів – від базової інтеграції ШІ для повсякденних завдань до просунутих спеціалізованих ролей, таких як інженерія підказок.

Тим часом навчання Walmart зосереджене на застосуванні штучного інтелекту безпосередньо в роздрібних операціях, управлінні ланцюгами постачання та логістиці. Але будемо чесними – чи це дійсно про надання можливостей працівникам, чи про створення більш ефективної робочої сили, яка потребує меншої кількості фактичних людей?

Фіджі Сімо, CEO додатків OpenAI, стверджує, що працівники з навичками в AI отримують кращі зарплати. Проте я задумуюсь, скільки з цих "кращих робіт" насправді існуватиме, як тільки AI автоматизує цілі категорії роботи.

Тренування використовує GPT-5, яким Сам Альтман пишається, що це "як мати команду експертів рівня Ph.D. у кишені." Переклад: навіщо наймати кількох експертів, коли один працівник, що знає штучний інтелект, може їх замінити?

Гра з підбору роботи за допомогою ШІ

Ініціатива також включає Платформу Роботи, яка, як стверджується, підбирає сертифікованих працівників до відповідних можливостей. Але це виглядає як закрита екосистема, де працівники спрямовуються на заздалегідь визначені ролі, які служать корпоративній AI-агенді.

Хоча OpenAI формулює це як відповідь на заклик Білого дому розширити грамотність в області штучного інтелекту, я підозрюю, що справжня мотивація полягає в створенні робочої сили, яка прискорює впровадження ШІ, а не ставить його під сумнів.

Заява Сімо про те, що ШІ допоможе особам "перетворити їхні ідеї на бізнеси, які генерують дохід", звучить порожньо, коли стикаєшся з реальністю, що більшість багатства від досягнень ШІ спрямовується до компаній, які володіють цією технологією.

Непроговорений недолік

Хоча OpenAI уклала партнерство з великими корпораціями, такими як John Deere, BCG та Accenture, вони майже не визнали роботи, які повністю зникнуть через автоматизацію на основі ШІ.

Генеральний директор Walmart Джон Фурнер називає їхні інвестиції в навчання штучного інтелекту "інвестицією в людей", але скільки касирів, менеджерів з інвентаризації та працівників складів виявлять себе зайвими, коли ці системи штучного інтелекту візьмуть на себе їхні обов'язки?

Груба правда? Деякі працівники перейдуть на нові ролі, пов'язані з ШІ, але багато інших залишаться позаду в дедалі автоматизованій економіці, яка вимагає технічних навичок, яких вони, можливо, ніколи не наберуть.

Ця масова ініціатива з навчання може допомогти деяким працівникам пережити революцію штучного інтелекту, але не думайте, що це так – вона в першу чергу розроблена для прискорення корпоративної трансформації, яка вже триває, з нами чи без нас.