Google Authenticator es una herramienta de autenticación de dos factores utilizada para generar contraseñas de un solo uso dinámicas (TOTP). Se utiliza ampliamente en varios servicios como correo electrónico, intercambios y plataformas sociales para mejorar la seguridad de las cuentas y prevenir el acceso no autorizado.
Si no sincronizas la información del Autenticador al cambiar de teléfono, no podrás iniciar sesión ni utilizar los servicios vinculados. Para evitar el bloqueo de la cuenta o la pérdida de fondos, asegúrate de completar la transferencia del código de verificación mientras el viejo teléfono aún esté disponible.
Antes de comenzar la transferencia, asegúrate de que el viejo teléfono pueda usar Google Authenticator normalmente y que el nuevo teléfono tenga la misma aplicación instalada. Además, se recomienda reunir toda la información de la cuenta que se va a transferir de antemano y respaldarla con capturas de pantalla o notas para prevenir cualquier accidente.
1. En Google Authenticator en tu viejo teléfono, toca el menú en la esquina superior izquierda, selecciona "Transferir cuentas" y haz clic en "Exportar cuentas."
2. Selecciona la cuenta a la que deseas transferir y confirma, el sistema generará el código QR correspondiente.
3. Abre Google Authenticator en el nuevo teléfono, haz clic en "Comenzar", selecciona "Importar cuentas" y escanea el código QR en el teléfono antiguo.
4. Después de completar el escaneo, el código de verificación se sincronizará con el nuevo teléfono. Se recomienda probar el servicio de inicio de sesión de inmediato para asegurarse de que la transferencia se haya realizado con éxito.
5. Después de que el nuevo teléfono esté funcionando normalmente, puedes optar por borrar el código de verificación del viejo teléfono.
Si se pierde un teléfono viejo, es necesario pasar por el proceso de recuperación proporcionado por la plataforma de servicio para desvincularlo, lo que puede requerir verificación de identidad. La nueva versión de Google Authenticator admite la copia de seguridad en la nube de la información de la cuenta, pero también conlleva riesgos de seguridad, por lo que no se recomienda hacer una copia de seguridad de todos los códigos de verificación en la nube a la vez. Usar múltiples dispositivos es técnicamente factible, pero no se recomienda por razones de seguridad.