La llamada de ganancias del segundo trimestre de 2025 de Waterdrop: la integración de IA impulsa un crecimiento impresionante

Acabo de terminar de escuchar la llamada de ganancias del segundo trimestre de 2025 de Waterdrop, y debo decir que estoy tanto impresionado como escéptico acerca de su transformación impulsada por IA. Como alguien que ha estado siguiendo de cerca la tecnología de seguros y salud, sus números parecen casi demasiado buenos para ser verdad.

El crecimiento del 80.2% interanual en las primas del primer año es asombroso en el mercado actual. Mientras que el CEO Peng Shen atribuye este aumento a su "suite de aplicaciones AI Guardian", me pregunto cuánto de esto es un avance tecnológico genuino frente a un ingenioso giro de marketing. Todos están poniendo "AI" en todo hoy en día, ¿no?

Su beneficio operativo saltó un 85.9% interanual, lo cual, francamente, me levanta las cejas. En mi experiencia, tales aumentos dramáticos en la eficiencia a menudo vienen con costos ocultos que eventualmente salen a la luz. ¿Están recortando esquinas en la evaluación de riesgos para impulsar esos números impresionantes?

El aumento del dividendo del 50% parece un movimiento desesperado para mantener felices a los accionistas mientras el mercado de criptomonedas roba la atención. Hablando de eso, con Bitcoin rondando los $121K, me pregunto si Waterdrop está explorando la integración de blockchain más allá de sus ofertas tradicionales.

Lo que particularmente llamó mi atención fue su afirmación sobre "100% cobertura de IA" para el servicio al cliente de aseguradoras en línea. Como alguien que ha tratado con el llamado "servicio al cliente de IA", sé la frustración cuando estos sistemas no logran entender consultas complejas. ¿Están los clientes realmente satisfechos, o simplemente son procesados de manera más eficiente?

Su sistema de control de riesgos para el crowdfunding médico suena prometedor, utilizando modelos de lenguaje para identificar 15 escenarios de alto riesgo. Pero he visto sistemas similares fracasar espectacularmente cuando se enfrentan a esquemas de fraude sofisticados.

El programa de recompra de acciones (55.7 millones de ADS por $109 millones) parece un movimiento clásico para aumentar el precio de las acciones en lugar de invertir más en su tecnología real. Si su IA es realmente revolucionaria como se afirma, ¿no deberían estar invirtiendo cada centavo en el desarrollo en lugar de en recompra de acciones?

Aunque los números se ven fantásticos en papel, necesitaría ver un rendimiento sostenido durante varios trimestres antes de comprar la exageración de la IA. En este mercado, donde todos afirman tener la próxima tecnología revolucionaria, me mantendré cautelosamente optimista sobre el futuro de Waterdrop.