O Google Authenticator é uma ferramenta de autenticação de dois fatores utilizada para gerar senhas únicas dinâmicas (TOTP). É amplamente utilizado em vários serviços, como e-mail, exchanges e plataformas sociais, para aumentar a segurança da conta e prevenir acessos não autorizados.
Se não sincronizar as informações do Autenticador ao trocar de telefone, não conseguirá fazer login e usar os serviços vinculados. Para evitar bloqueio de conta ou perda de fundos, certifique-se de completar a transferência do código de verificação enquanto o telefone antigo ainda estiver disponível.
Antes de iniciar a transferência, verifique se o telefone antigo consegue usar o Google Authenticator normalmente e se o novo telefone tem o mesmo aplicativo instalado. Além disso, recomenda-se reunir todas as informações da conta a serem transferidas com antecedência e fazer backup com capturas de tela ou anotações para evitar quaisquer acidentes.
1. No Google Authenticator no seu antigo telefone, toque no menu no canto superior esquerdo, selecione "Transferir Contas" e clique em "Exportar Contas."
2. Selecione a conta que deseja transferir e confirme, o sistema gerará o código QR correspondente.
3. Abra o Google Authenticator no novo telefone, clique em "Começar", selecione "Importar Contas" e escaneie o código QR no telefone antigo.
4. Após completar a digitalização, o código de verificação será sincronizado com o novo telefone. É recomendado testar o serviço de login imediatamente para garantir que a transferência seja bem-sucedida.
5. Depois de o novo telefone estar a funcionar normalmente, pode escolher apagar o código de verificação do telefone antigo.
Se um telefone antigo for perdido, é necessário passar pelo processo de recuperação fornecido pela plataforma de serviço para desvinculá-lo, o que pode exigir verificação de identidade. A nova versão do Google Authenticator suporta backup em nuvem das informações da conta, mas também apresenta riscos de segurança, por isso não é recomendado fazer backup de todos os códigos de verificação na nuvem de uma só vez. Usar vários dispositivos é tecnicamente viável, mas não é recomendado por razões de segurança.