A Revolução da IA da Walmart: Apostando Forte na OpenAI para Transformar 10M de Trabalhadores

A OpenAI e o gigante do varejo Walmart estão lançando uma parceria ambiciosa para treinar e certificar 10 milhões de trabalhadores americanos em habilidades de IA até 2030 – um movimento que não posso deixar de ver como promissor e profundamente preocupante.

Eu assisti enquanto a IA se infiltrou rapidamente em todas as indústrias, e esta colaboração expande o programa Academy da OpenAI, que já treinou mais de 2 milhões de pessoas. A Walmart planeja integrar essas certificações em sua Walmart Academy, visando seus 3,5 milhões de associados.

A Máquina de Treinamento de IA Corporativa

Entrar na sala de aula virtual da OpenAI Academy é como entrar numa fábrica projetada para produzir em massa trabalhadores competentes em IA. O programa oferece certificações em níveis – desde a integração básica de IA para tarefas do dia-a-dia até funções especializadas avançadas como a engenharia de prompts.

Entretanto, o treino da Walmart foca na aplicação de IA diretamente nas operações de retalho, gestão da cadeia de abastecimento e logística. Mas sejamos honestos – isto é realmente sobre capacitar os trabalhadores, ou sobre criar uma força de trabalho mais eficiente que requer menos humanos reais?

Fidji Simo, CEO das Aplicações da OpenAI, afirma que os trabalhadores com habilidades em IA ganham melhores salários. No entanto, pergunto-me quantos desses "melhores empregos" realmente existirão uma vez que a IA tenha automatizado categorias inteiras de trabalho.

O treinamento utiliza o GPT-5, que Sam Altman se gaba de ser "como ter uma equipe de especialistas de nível Ph.D. no seu bolso." Tradução: por que contratar múltiplos especialistas quando um trabalhador com habilidades em IA pode substituí-los?

O Jogo de Matchmaking de Empregos com IA

A iniciativa também inclui uma Plataforma de Empregos que supostamente combina trabalhadores certificados com oportunidades apropriadas. Mas isso parece um ecossistema fechado onde os trabalhadores são direcionados para papéis pré-determinados que servem à agenda corporativa de IA.

Embora a OpenAI enquadre isso como uma resposta ao pedido da Casa Branca para expandir a literacia em IA, suspeito que a verdadeira motivação seja criar uma força de trabalho que acelere a adoção da IA em vez de questioná-la.

A afirmação de Simo de que a IA ajudará os indivíduos a "transformar as suas ideias em negócios geradores de rendimento" soa vazia quando confrontada com a realidade de que a maior parte da riqueza proveniente dos avanços da IA flui para as empresas que detêm a tecnologia.

O Lado Negativo Não Discutido

Embora a OpenAI tenha feito parcerias com grandes corporações como a John Deere, BCG e Accenture, mal reconheceram os empregos que desaparecerão completamente devido à automação da IA.

O CEO da Walmart, John Furner, chama o seu investimento em formação em IA de "um investimento nas pessoas", mas quantos caixas, gestores de inventário e trabalhadores de armazém se verão redundantes à medida que estes sistemas de IA assumem?

A feia verdade? Alguns trabalhadores vão transitar para novos papéis adjacentes à IA, mas muitos outros ficarão para trás em uma economia cada vez mais automatizada que exige habilidades técnicas que talvez nunca adquiram.

Esta enorme iniciativa de formação pode ajudar alguns trabalhadores a sobreviver à revolução da IA, mas não se engane – é principalmente concebida para acelerar a transformação corporativa que já está em curso, com ou sem nós.