Cuộc Cách mạng AI của Walmart: Đặt cược lớn vào OpenAI để biến đổi 10 triệu công nhân

OpenAI và gã khổng lồ bán lẻ Walmart đang khởi động một sự hợp tác đầy tham vọng nhằm đào tạo và cấp chứng nhận cho 10 triệu công nhân Mỹ về kỹ năng AI vào năm 2030 – một động thái mà tôi không thể không thấy vừa hứa hẹn vừa đáng lo ngại.

Tôi đã chứng kiến AI nhanh chóng xâm nhập vào mọi ngành công nghiệp, và sự hợp tác này mở rộng chương trình Học viện của OpenAI, đã đào tạo hơn 2 triệu người. Walmart dự định tích hợp các chứng chỉ này vào Học viện Walmart của họ, nhắm tới 3,5 triệu nhân viên của họ.

Máy Đào Tạo AI Doanh Nghiệp

Bước vào lớp học ảo của Học viện OpenAI giống như bước vào một nhà máy được thiết kế để sản xuất hàng loạt những người lao động có năng lực AI. Chương trình cung cấp các chứng chỉ theo cấp bậc - từ tích hợp AI cơ bản cho các nhiệm vụ hàng ngày đến các vai trò chuyên môn nâng cao như kỹ thuật câu lệnh.

Trong khi đó, việc đào tạo của Walmart tập trung vào việc áp dụng AI trực tiếp vào hoạt động bán lẻ, quản lý chuỗi cung ứng và logistics. Nhưng hãy thành thật mà nói – điều này thực sự có phải là nhằm trao quyền cho người lao động, hay là tạo ra một lực lượng lao động hiệu quả hơn mà yêu cầu ít con người thực sự hơn?

Fidji Simo, Giám đốc Ứng dụng của OpenAI, tuyên bố rằng những người lao động có kỹ năng AI kiếm được mức lương tốt hơn. Tuy nhiên, tôi tự hỏi có bao nhiêu trong số những "công việc tốt hơn" đó sẽ thực sự tồn tại khi AI đã tự động hóa toàn bộ các loại công việc.

Đào tạo tận dụng GPT-5, mà Sam Altman tự hào rằng "giống như có một đội ngũ chuyên gia cấp Ph.D. trong túi của bạn." Dịch nghĩa: tại sao phải thuê nhiều chuyên gia khi một nhân viên am hiểu AI có thể thay thế họ?

Trò Chơi Ghép Nhân Việc Làm AI

Sáng kiến này cũng bao gồm một Nền tảng Việc làm mà được cho là kết nối những công nhân được chứng nhận với các cơ hội phù hợp. Nhưng điều này cảm giác như một hệ sinh thái khép kín, nơi mà công nhân được định hướng vào những vai trò đã được xác định trước phục vụ cho chương trình AI của doanh nghiệp.

Mặc dù OpenAI trình bày điều này như là đáp ứng lời kêu gọi của Nhà Trắng nhằm mở rộng hiểu biết về AI, tôi nghi ngờ động lực thực sự là tạo ra một lực lượng lao động thúc đẩy việc áp dụng AI hơn là đặt câu hỏi về nó.

Lời tuyên bố của Simo rằng AI sẽ giúp cá nhân "biến ý tưởng của họ thành những doanh nghiệp tạo ra thu nhập" nghe có vẻ rỗng tuếch khi đối mặt với thực tế là hầu hết tài sản từ những tiến bộ của AI chảy vào tay các công ty sở hữu công nghệ.

Nhược điểm chưa thảo luận

Trong khi OpenAI đã hợp tác với các tập đoàn lớn như John Deere, BCG và Accenture, họ hầu như không thừa nhận những công việc sẽ biến mất hoàn toàn do tự động hóa AI.

Giám đốc điều hành Walmart John Furner gọi khoản đầu tư của họ vào đào tạo AI là "một khoản đầu tư vào con người," nhưng có bao nhiêu nhân viên thu ngân, quản lý hàng tồn kho và công nhân kho sẽ trở nên thừa thãi khi những hệ thống AI này chiếm lĩnh?

Sự thật xấu xí? Một số công nhân sẽ chuyển sang các vai trò gần gũi với AI mới, nhưng nhiều người khác sẽ bị bỏ lại trong một nền kinh tế ngày càng tự động hóa, đòi hỏi những kỹ năng kỹ thuật mà họ có thể sẽ không bao giờ có được.

Sáng kiến đào tạo quy mô lớn này có thể giúp một số công nhân sống sót qua cuộc cách mạng AI, nhưng đừng nhầm lẫn – nó chủ yếu được thiết kế để tăng tốc sự chuyển đổi doanh nghiệp đang diễn ra, có hoặc không có chúng ta.